1. Klicke im Menü auf „Support“ → „Fehler melden“.
2. Beschreibe kurz den Fehler („Was passiert?“, „Wo tritt er auf?“).
3. Hänge – falls möglich – einen Screenshot an.
4. Klicke auf „Absenden“.
Unser Team erhält dann automatisch eine Nachricht und meldet sich in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Die aktuelle Dokumentation findest du unter „Support → Dokumentation“ in unserem Menü. Dort ist sie nach Modulen gegliedert (Installation, Bedienung, API, Troubleshooting).
Schreibe bitte eine E-Mail an support@mail.com mit dem Betreff „Demo-Zugang“ und Nennung deiner Firma bzw. deines Projekts. Wir richten dir dann innerhalb eines Werktags einen Test-Account ein.
Standard-Support: Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden (werktags).
Premium-Support: Rückmeldung innerhalb von 4 Stunden (werktags, Servicefenster 8–18 Uhr).
Details zu den SLA-Bedingungen findest du in unserer PDF unter „Support → SLAs“.
Ja, wir bieten eine Videothek mit kurzen How-Tos und regelmäßig Webinare an.
Videothek: Unter „Support → Tutorials“
Webinare: Termine und Aufzeichnungen findest du unter „Support → Webinare“.
Feature-Requests gibst du über unser „Roadmap-Portal“ ab (Link im Fußbereich der Support-Seite). Dort kannst du dein Anliegen beschreiben, und andere Nutzer können deine Idee liken oder kommentieren.
Den Versionsstand und alle Änderungseinträge findest du direkt in unserem GitHub-Repository unter Releases oder im Changelog-PDF im Menüpunkt „Support → Changelog